VoxSun Blog

Auteur/autrice : voxsun_blog

  • Boost your productivity by automatically transferring calls through an automated IVR receptionist

    Boost your productivity by automatically transferring calls through an automated IVR receptionist

    Introduction

    Businesses are always seeking ways to enhance their productivity in a world where competition is intensifying. One problem that people often forget about is how to handle incoming calls on a business phone system. In fact, many companies still have a receptionist handling all incoming calls, which can be a big waste of time. Using an automated phone menu, also known as an IVR or virtual receptionist, may be an efficacious solution to this problem.

    What is an automated IVR receptionist?

    IVR, or Interactive Voice Response, is a technology that routes incoming calls to the appropriate teams or individuals through an automated phone menu with voice prompts. Often referred to as a virtual receptionist, this system directs callers to the right department or employee without human assistance. It also supports features like call routing and call forwarding, making it easier to manage high call volumes. This tool allows your staff to focus on more relevant tasks and provides faster, more professional service to customers.

    Key figures: receptionists vs IVR

    According to a recent study, around 42% of SMEs employ a full-time receptionist, dedicating many hours each week to answering incoming calls. When a receptionist is not tied up managing phone calls, they can perform other tasks such as organizing meetings, greeting clients, or handling general administration. By implementing an IVR system within a cloud-based phone system, a company could increase staff productivity by an average of 25%, while also reducing missed calls and improving the overall customer experience.

    Increased productivity through automatic call routing with an automated IVR receptionist

    Automating call reception may seem impersonal at first, but it offers clear operational advantages. For example, a major telecommunications company saw its average call response time drop by 20% after implementing IVR, while freeing up employees to focus on more complex tasks.

    The VoIP solution: cloud business telephony with VoxSun

    VoIP, or Voice over IP, enables calls to be made over the internet rather than traditional phone lines. When paired with IVR, a VoIP business phone system becomes a powerful productivity tool. VoxSun is a cloud business telephony provider offering a modern cloud phone system designed to simplify call management. With features like automated greetings, call routing, and flexible call handling, VoxSun helps businesses manage communications more efficiently while maintaining a professional image.

    Conclusion

    The automated IVR receptionist offers multiple benefits, including increased productivity and a more professional image. Combined with the use of a cloud business phone operator like VoxSun, it can truly transform the way your company manages its calls.

    If managing incoming calls is slowing your team down, get a free analysis to see how VoxSun’s automated IVR and cloud business phone system can route calls more efficiently, reduce interruptions, and help your staff focus on higher-value work.

    Jeremy Pastel

  • Comment créer un centre d’appels

    Comment créer un centre d’appels

    Introduction

    Nous sommes dans un monde de plus en plus connecté, où les centres d’appels en Belgique jouent un rôle crucial dans le succès des entreprises belges. Grâce à des systèmes téléphoniques pour centres d’appels modernes comme la téléphonie VoIP (Voice over Internet Protocol) et celle d’affaires dans le nuage telles que VoxSun, les entreprises peuvent offrir un service à la clientèle de qualité et améliorer leur productivité. Dans cet article, nous allons voir comment monter un centre d’appels en Belgique de A à Z, en utilisant un système téléphonique cloud professionnel.

    Avantages d’un centre d’appels

    Un centre d’appels est bien plus qu’un point de contact entre une entreprise et ses clients. C’est un outil stratégique qui peut entraîner une amélioration du service client, de l’efficacité opérationnelle et du retour sur investissement. L’un des principaux avantages est la capacité d’offrir un support 24/7, un avantage concurrentiel crucial dans l’économie d’aujourd’hui.

    Bases de la Technologie VoIP

    L’une des technologies indispensables pour la mise en place d’un centre d’appels moderne est la VoIP. Cette solution téléphonique dans le cloud, qui permet de transmettre les communications par Internet, offre une série d’avantages par rapport aux systèmes traditionnels, tels que la réduction des coûts, l’amélioration de la mobilité, et l’intégration avec d’autres systèmes d’information de l’entreprise.

    Sélection d’un système téléphonique d’affaires

    Le choix d’un système téléphonique d’affaires dans le nuage est l’une des décisions les plus importantes lors de la mise en place d’un centre d’appels VoIP. Il est essentiel d’évaluer les besoins de l’entreprise, le budget et la simplicité d’utilisation. La téléphonie d’affaires dans le nuage VoxSun est une excellente option, offrant une plate-forme cloud flexible avec diverses fonctionnalités de pointe et des options de personnalisation.

    Le choix d’un système téléphonique d’entreprise est l’une des décisions les plus cruciales lors de la mise en place d’un centre d’appels. Il faut considérer les besoins de l’entreprise, le budget et la simplicité d’utilisation. La téléphonie d’affaires en nuage VoxSun est une solution optimale, une plate-forme cloud flexible avec de nombreuses fonctionnalités avancées et personnalisables.

    Établir un centre d’appels avec VoxSun

    L’installation d’un centre d’appels avec VoxSun se déroule en plusieurs étapes. Tout d’abord, vous devez calculer le nombre d’agents et paramétrer les postes de travail. Ensuite, vous pouvez configurer la plateforme VoxSun selon vos besoins, y compris la mise en place de files d’attente, d’enregistrements automatisés, et d’autres paramètres. Enfin, il est recommandé d’offrir une formation à vos agents pour qu’ils puissent exploiter le plein potentiel de VoxSun.

    Conclusion

    La création d’un centre d’appels peut être un processus complexe, mais avec la bonne technologie, il peut se transformer en un investissement rentable. Les systèmes téléphoniques cloud, comme VoxSun, offrent une série d’avantages, de la flexibilité à la réduction des coûts, qui peuvent aider les entreprises à offrir un service à la clientèle de haute qualité. N’hésitez pas à explorer ces options lorsque vous envisagez de créer un centre d’appels.

    Si vous voulez lancer ou moderniser votre centre d’appels en Belgique, contactez VoxSun et bénéficiez d’une analyse gratuite pour découvrir comment le système de téléphonie VoIP professionnelle de VoxSun peut soutenir vos objectifs.

    Jeremy Pastel

  • Venda más aprovechando las colas de llamadas en su sistema telefónico VoxSun

    Venda más aprovechando las colas de llamadas en su sistema telefónico VoxSun

    Introduction

    La telefonía empresarial ha evolucionado considerablemente en los últimos años. Hoy en día, la telefonía VoIP para negocios, también conocida como teléfono por internet, se ha convertido en el estándar para empresas en Estados Unidos. VoxSun es un sistema telefónico empresarial en la nube que ofrece múltiples funcionalidades avanzadas, entre ellas la gestión de colas de llamadas.

    Cuando se utilizan correctamente, las colas de llamadas pueden convertirse en un aliado clave para ofrecer un servicio telefónico profesional para negocios, mejorar la atención al cliente y, como resultado, aumentar las ventas.

    Comprender las colas de llamadas

    Las colas de llamadas son una función de un sistema telefónico en la nube que permite gestionar de forma eficiente las llamadas entrantes, manteniéndolas en espera hasta que un agente esté disponible para atenderlas. Este tipo de sistema de llamadas VoIP es esencial para empresas con alto volumen de llamadas, ya que evita perder oportunidades de venta y ayuda a organizar el trabajo del equipo.

    Un sistema telefónico para negocios con colas de llamadas no solo mejora la productividad interna, sino que también incrementa la satisfacción del cliente al reducir la frustración por llamadas perdidas o transferencias innecesarias. Un cliente bien atendido tiene más probabilidades de volver a llamar y comprar, lo que se traduce en mayor fidelización y más ventas.

    Atención telefónica automatizada

    Las colas de llamadas forman parte de una atención telefónica automatizada que permite ofrecer una experiencia más profesional desde el primer contacto. Al combinar colas de llamadas con un menú telefónico para clientes y enrutamiento automático, su empresa puede atender más llamadas sin aumentar costos ni personal.

    Ventajas del sistema telefónico VoxSun

    VoxSun es una solución de telefonía empresarial en la nube diseñada para empresas en Estados Unidos que buscan mejorar su comunicación y sus resultados comerciales. Además de permitir hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar, VoxSun ofrece colas de llamadas personalizables adaptadas a las necesidades de cada negocio.

    Entre las funciones clave de las colas de llamadas de VoxSun se incluyen:

    • Distribución automática de llamadas
    • Anuncios del tiempo estimado de espera
    • Mensajes personalizados durante la espera
    • Integración con equipos remotos y trabajo híbrido

    Estas funciones ayudan a ofrecer una experiencia de cliente clara y profesional, mejorando la percepción de la marca y fortaleciendo la confianza del cliente, dos factores esenciales para incrementar las ventas.

    Aumentar las ventas con VoxSun

    Muchas empresas en América han logrado vender más gracias a una mejor gestión de sus llamadas entrantes con VoxSun. Al reducir los tiempos de espera y evitar llamadas perdidas, los clientes reciben atención más rápida, lo que mejora su experiencia y aumenta las posibilidades de cerrar una venta.

    Una estrategia especialmente efectiva es personalizar los mensajes de espera para informar sobre promociones, nuevos productos o servicios. De esta manera, el tiempo de espera se convierte en una oportunidad de marketing, transformando cada llamada en una posible venta.

    Configurar las colas de llamadas en VoxSun

    Configurar las colas de llamadas en VoxSun es un proceso sencillo e intuitivo. Puede definir:

    • El número máximo de llamadas en espera
    • El orden en que se atenderán
    • Los mensajes que escucharán los clientes mientras esperan

    Además, VoxSun permite revisar estadísticas y reportes de llamadas, lo que facilita ajustar la configuración según las necesidades reales de los clientes y del equipo.

    Esta flexibilidad convierte a VoxSun en una solución escalable de telefonía VoIP, ideal para pequeñas empresas, equipos remotos y negocios en crecimiento que desean reemplazar la línea fija tradicional por un sistema telefónico en la nube moderno.

    Conclusión

    Optimizar su sistema telefónico empresarial con las colas de llamadas de VoxSun puede ayudarle a aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad. Cada llamada bien gestionada es una oportunidad para vender más y fidelizar clientes.

    No lo dude más. Descubra el potencial de VoxSun y transforme cada llamada en una oportunidad de negocio. Solicite un análisis gratuito hoy mismo y conozca cómo el sistema telefónico empresarial en la nube de VoxSun puede ayudarle a crecer.

    Jeremy Pastel

  • Cut Communication Costs by Eliminating Long-Distance Fees

    Cut Communication Costs by Eliminating Long-Distance Fees

    Introduction

    US businesses are increasingly facing long-distance calling costs due to the rise of globalization and the growing need for collaboration between offices. Making these expenses more cost-effective has become essential, which explains the growing popularity of cloud phone systems for businesses.

    Voice over IP (VoIP): Definition and Purpose

    Voice over IP, or VoIP, is a technology that allows phone calls to be made over the internet or any other IP network, effectively eliminating traditional long-distance calling charges. With VoIP, long-distance calls become just another type of data your business uses, much like email or web traffic, making it a practical alternative to a traditional office phone system.

    Choosing a Cloud Business Phone System

    When it comes to cloud phone systems, they are often more affordable and offer a wider range of features. The benefits are numerous. First, they help reduce business phone costs by eliminating long-distance charges through internet-based calling. Second, they offer unmatched flexibility and portability, allowing teams to use a business phone system that works anywhere, whether in the office, at home, or on the road. Finally, they are scalable and can easily adapt to your company’s growth without requiring major investments in new hardware.

    Spotlight on VoxSun: A Solution That Fits Your Needs

    Among cloud telephony business providers, VoxSun stands out. In addition to its strong expertise in VoIP, VoxSun offers a complete business phone system designed for your Canadian company. Its ease of use when managing long-distance calls, combined with its comprehensive communications service package, makes adopting cloud telephony powered by VoIP not just an option but a winning strategy for reducing phone expenses.

    Conclusion

    In short, reducing costs by eliminating long-distance charges is an effective way to improve your company’s profitability. With VoIP and cloud-based business phone systems, you can make long-distance calls without worrying about excessive fees while benefiting from the flexibility, portability, and scalability these technologies provide. By choosing providers like VoxSun, you can significantly enhance the management of your long-distance calls. Whether you’re a startup or a well-established company, now is the time to make the switch to cloud telephony.

    If long-distance charges are still impacting your phone bill, VoxSun can help. Get a free analysis to see how VoxSun’s cloud business phone system can eliminate unnecessary calling costs and simplify how your business manages long-distance calls.

    Jeremy Pastel

  • Le ciel est la limite avec l’API du système téléphonique de VoxSun

    Le ciel est la limite avec l’API du système téléphonique de VoxSun

    Introduction

    Dans le monde des affaires d’aujourd’hui en France, l’importance d’un système de téléphonie d’entreprise ne peut pas être sous-estimée. Notamment, l’arrivée de la voix sur IP (VoIP) a transformé la communication d’entreprise, apportant une multitude de fonctionnalités avancées tout en maintenant les coûts téléphoniques réduits. VoxSun est un fournisseur de VoIP reconnu pour ses solutions innovantes.

    Comprendre l’accès aux API

    Une API (Interface de Programmation d’Applications) est une grande aide pour les connexions numériques et l’automatisation des systèmes. Dans le monde des systèmes téléphoniques d’affaires en France, l’accès API peut signifier une intégration plus profonde et une automatisation des plateformes et des services, ce qui peut considérablement améliorer l’efficacité opérationnelle et la productivité des équipes.

    La puissance de l’API dans le système de téléphonie VoxSun

    VoxSun est un excellent fournisseur de téléphonie VoIP professionnelle en France et son accès API est un atout incroyable pour les entreprises françaises. Des alertes de messages vocaux par courriel aux analyses approfondies de l’activité des appels, les possibilités offertes par l’API du système de VoxSun sont vastes et en constante évolution pour répondre aux besoins des entreprises.

    Intégration d’applications avec le système de téléphonie VoxSun à l’aide de l’API

    L’intégration d’applications à votre système téléphonique dans le cloud de VoxSun peut paraître complexe, mais même un débutant peut s’y retrouver avec les ressources et le support technique nécessaires. Le résultat? Une solution de communication professionnelle plus fluide, plus automatisée et plus productive pour vos collaborateurs et vos clients.

    Études de cas

    Plusieurs entreprises ont profité de la flexibilité et de la puissance de l’API de VoxSun, créant des gains d’efficacité et de productivité. Ara, un centre d’appel canadien, par exemple, a pu doubler sa capacité de traitement d’appels entrants en intégrant l’API VoxSun.

    Comparaison de VoxSun avec d’autres systèmes de téléphonie d’entreprise

    Il est indéniable que VoxSun se démarque sur le marché de la téléphonie d’affaires par ses fonctionnalités innovantes, la fiabilité de sa téléphonie cloud et la puissance de son API. Les compétiteurs peuvent offrir des options similaires, mais la simplicité d’implémentation et le support client de VoxSun sont inégalables.

    Conclusion

    En bref, l’API de VoxSun permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leur système de télécommunication et de leur solution de téléphonie cloud. Cela permet non seulement une meilleure intégration et automatisation, mais peut également entraîner une amélioration de l’efficacité, de la productivité et de la qualité des communications professionnelles.

    Appel à l’action

    Si votre entreprise a du mal à automatiser ses appels, à connecter son système téléphonique à ses outils métiers ou à exploiter pleinement ses données d’appels, VoxSun peut vous aider. Profitez dès maintenant d’une analyse gratuite pour découvrir comment la téléphonie cloud et l’API VoxSun peuvent simplifier vos processus et améliorer la productivité de votre entreprise en France.

    Jeremy Pastel

  • Augmentez la satisfaction de vos clients en améliorant la qualité vocale de votre système téléphonique

    Augmentez la satisfaction de vos clients en améliorant la qualité vocale de votre système téléphonique

    Introduction

    La satisfaction de la clientèle est un pilier du succès d’une entreprise. Si l’on pense tous aux éléments qui entrent en jeu dans cette satisfaction, on oublie souvent un élément essentiel : la qualité vocale du système téléphonique. Et pourtant, c’est un élément clé qui impacte directement l’expérience de vos clients.

    Qu’est-ce que la VoIP et pourquoi est-elle cruciale ?

    La VoIP (Voix sur Protocole Internet) vous permet de passer des appels par Internet au lieu d’utiliser les lignes téléphoniques classiques. Mais pourquoi ? Tout d’abord, la VoIP permet une meilleure qualité vocale. En plus, elle est plus économique car elle n’entraîne pas de coûts d’utilisation des lignes téléphoniques classiques. Enfin, elle offre une flexibilité exceptionnelle car vous pouvez appeler depuis n’importe quel appareil connecté à l’Internet.

    L’importance de la qualité vocale

    La qualité vocale est essentielle pour assurer une communication fluide et efficace avec vos clients. Une mauvaise qualité vocale peut entraîner des malentendus, obliger les clients à se répéter et les frustrer. De plus, une étude a montré un lien direct entre la qualité vocale et la performance de l’entreprise. En effet, une mauvaise qualité vocale peut influencer la perception des clients sur l’entreprise.

    Comment améliorer la qualité vocale avec un système téléphonique d’affaires ?

    Alors, comment pouvez-vous améliorer la qualité vocale de votre système téléphonique d’affaires ? Voici quelques conseils :
    Choisissez un fournisseur de VoIP réputé qui offre une excellente qualité de service. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable et suffisamment rapide pour supporter la téléphonie VoIP.
    Utilisez des appareils de haute qualité qui supportent la téléphonie VoIP.

    Présentation de VoxSun et de ses avantages

    VoxSun est un fournisseur de téléphonie VoIP dans le nuage de haute qualité qui peut vous aider à améliorer la qualité vocale de votre système téléphonique d’affaires. En plus d’offrir une excellente qualité vocale, VoxSun propose une plateforme facile à utiliser, une grande flexibilité et un service client exceptionnel. En choisissant VoxSun, vous pouvez à la fois améliorer la satisfaction de vos clients, et augmenter l’efficacité de votre entreprise.

    Conclusion

    En bref, la qualité de la voix est un facteur déterminant de la satisfaction des clients. En améliorant la qualité vocale de votre système téléphonique d’affaires avec un bon fournisseur comme VoxSun, vous pouvez satisfaire vos clients et améliorer la performance de votre entreprise. Alors ne passez pas à côté de cet élément et pensez à la VoIP pour votre téléphonie d’affaires.

    Si vous éprouvez des difficultés avec des appels peu clairs ou une gestion inefficace des communications, contactez-nous pour une analyse gratuite dès aujourd’hui pour découvrir comment VoxSun peut offrir des appels plus clairs et plus fiables pour les communications internes de votre entreprise.

    Jeremy Pastel

  • Cut Communication Costs by Eliminating Long-Distance Fees

    Cut Communication Costs by Eliminating Long-Distance Fees

    Introduction

    Irish businesses are increasingly facing long-distance calling costs due to the rise of globalization and the growing need for collaboration between offices. Making these expenses more cost-effective has become essential, which explains the growing popularity of cloud phone systems and internet-based services for businesses.

    Voice over IP (VoIP): Definition and Purpose

    Voice over IP, or VoIP, is a technology that allows phone calls to be made over the internet or any other IP network, effectively eliminating traditional long-distance calling charges. With VoIP, long-distance calls become just another type of data your business uses, much like email or web traffic, making it a practical alternative to a traditional office phone system.

    Choosing a Cloud Business Phone System

    When it comes to cloud phone systems, they are often more affordable and offer a wider range of features. The benefits are numerous. First, they help reduce business phone costs by eliminating long-distance charges through internet-based calling. Second, they offer unmatched flexibility and portability, allowing teams to use a business phone system that works anywhere, whether in the office, at home, or on the road. Finally, they are scalable and can easily adapt to your company’s growth without requiring major investments in new hardware.

    Spotlight on VoxSun: A Solution That Fits Your Needs

    Among cloud telephony business providers, VoxSun stands out. In addition to its strong expertise in VoIP, VoxSun offers a complete business phone system designed for your Irish company. Its ease of use when managing long-distance calls, combined with its comprehensive communications service package, makes adopting cloud telephony powered by VoIP not just an option but a winning strategy for reducing phone expenses.

    Conclusion

    In short, reducing costs by eliminating long-distance charges is an effective way to improve your company’s profitability. With VoIP and cloud-based business phone systems, you can make long-distance calls without worrying about excessive fees while benefiting from the flexibility, portability, and scalability these technologies provide. By choosing providers like VoxSun, you can significantly improve how your long-distance calls are managed. Whether you’re a startup or a well-established company, now is the time to make the switch to cloud telephony.

    If long-distance charges are still impacting your phone bill, VoxSun can help. Get a free analysis to see how VoxSun’s cloud business phone system can eliminate unnecessary calling costs and simplify how your business manages long-distance calls.

    Jeremy Pastel

  • Boost Productivity with HD Voice for Internal Communications

    Boost Productivity with HD Voice for Internal Communications

    Introduction

    Effective communication is crucial in the modern workplace. Whether it’s quick phone conversations, management meetings, or large-scale conferences, voice clarity and sound quality play a critical role. To increase productivity, businesses are increasingly looking to improve their internal communication systems through solutions such as HD Voice.

    HD Voice (high-definition voice) is a communication technology that greatly improves voice clarity. This directly affects a company’s overall communication experience and, eventually, its overall productivity.

    What Is HD Voice?

    HD Voice is a technology that uses a wider vocal frequency range than standard voice bandwidth, allowing for clearer and more natural voice transmission. Compared to traditional voice frequencies, HD Voice lets you hear a broader range of sounds.

    To benefit from HD Voice, a compatible device is required, along with sufficient bandwidth to accommodate the increased frequency range.

    HD Voice and VoIP Systems

    Voice over Internet Protocol, or VoIP, systems offer digital voice transmission over the internet. By incorporating HD Voice into your VoIP system, you can enhance call quality and make communication easier and more enjoyable.

    VoxSun is a VoIP system provider that offers HD Voice options that will enhance the effectiveness of your internal communications.

    The Benefits of HD Voice for Internal Communications

    HD Voice improves internal communications by making voices clearer and more natural. This helps prevent misunderstandings and reduces the need for repetition. As a result, productivity improves: employees spend less time on calls and more time focusing on important tasks.

    Additionally, increased productivity can benefit the company’s finances by increasing efficiency and minimizing the amount of time wasted.

    Choosing a Business Phone System

    When choosing a business phone system, there are many factors to consider. The role of HD Voice should not be overlooked, as it significantly improves the quality of business communications.

    By offering a business phone solution with HD Voice to improve your communications, VoxSun can assist you in selecting a system that suits your needs.

    Conclusion

    There is no denying the importance of HD voice in corporate communication systems, as this technology significantly increases productivity by enhancing conversational clarity and comprehension.

    We strongly encourage all businesses to use HD Voice for their communication needs and to explore the solutions offered by VoxSun when implementing such a system. Do not underestimate the impact that HD Voice can have on your company’s productivity. It’s time to upgrade your internal communications for optimal performance!

    Struggling with unclear calls and inefficient calls? Get a free analysis today to see how VoxSun can deliver clearer, more reliable calls for your company’s internal communications.

    Jeremy Pastel

  • Optimice la productividad automatizando el desvío de llamadas con un recepcionista IVR

    Optimice la productividad automatizando el desvío de llamadas con un recepcionista IVR

    Introducción

    En un entorno empresarial cada vez más competitivo en Francia, las empresas buscan constantemente optimizar su productividad. Un aspecto que a menudo se pasa por alto es la gestión telefónica. De hecho, muchas empresas siguen contando con un recepcionista que atiende todas las llamadas entrantes, lo que supone una importante pérdida de eficiencia. Una posible solución a este problema es la implantación de un recepcionista automático IVR integrado en un sistema telefónico en la nube.

    ¿Qué es un recepcionista automático IVR?

    El IVR (Interactive Voice Response), también conocido como menú telefónico interactivo, es una tecnología que permite dirigir las llamadas entrantes a los equipos o personas adecuadas mediante un menú de bienvenida automático. En este sentido, el IVR actúa como un “recepcionista virtual”, redirigiendo las llamadas de forma automática sin necesidad de intervención humana. Esto no solo libera a su personal para centrarse en tareas más estratégicas, sino que también ofrece a sus clientes un servicio telefónico más rápido y profesional.

    Datos clave: recepcionistas tradicionales frente a IVR

    Un estudio reciente revela que el 42 % de las pymes cuentan con un recepcionista a tiempo completo, que dedica muchas horas a la semana a atender llamadas entrantes a través de una centralita telefónica tradicional. Cuando no está atendiendo llamadas, puede realizar otras tareas administrativas, como organizar reuniones o recibir a los clientes.

    Con la implantación de un IVR, una empresa puede aumentar la productividad de sus empleados en una media del 25 %, al mismo tiempo que reduce los costes telefónicos.

    Mayor productividad gracias a la transferencia automática de llamadas mediante un IVR

    La automatización de la recepción de llamadas puede parecer impersonal, pero ofrece claras ventajas. Por ejemplo, una gran empresa de telecomunicaciones consiguió reducir en un 20 % el tiempo medio de respuesta tras implantar un IVR, al tiempo que liberaba a sus agentes para que pudieran dedicarse a tareas más complejas y de mayor valor añadido.

    La solución VoIP: telefonía empresarial en la nube con VoxSun

    La VoIP (Voice over IP), también conocida como telefonía IP, permite realizar llamadas a través de Internet sin necesidad de una línea fija tradicional. Combinada con un recepcionista automático IVR, esta tecnología puede mejorar tanto la productividad como la experiencia de atención al cliente.

    VoxSun es un proveedor de VoIP que ofrece una solución integrada, fácil de instalar y de utilizar, pensada para empresas que desean gestionar sus llamadas de forma más eficiente y profesional.

    Conclusión

    El recepcionista automático IVR, integrado en un sistema telefónico VoIP, ofrece numerosas ventajas, como una mayor productividad y una imagen más profesional. Combinado con un operador de telefonía empresarial en la nube como VoxSun, transforma la forma en que las empresas francesas pueden gestionar sus llamadas entrantes.

    Llamada a la acción

    Si la gestión de las llamadas entrantes está ralentizando a su equipo, aproveche un análisis gratuito para descubrir cómo el recepcionista automático de VoxSun y su sistema de telefonía empresarial en la nube pueden dirigir las llamadas de forma más eficiente. Esto ayudará a reducir las interrupciones y permitir que sus empleados se centren en tareas de mayor valor añadido.

    Jeremy Pastel

  • Accédez facilement aux appels enregistrés grâce à l’intégration CRM avec VoxSun

    Accédez facilement aux appels enregistrés grâce à l’intégration CRM avec VoxSun

    Introduction

    Avec la digitalisation croissante du monde des affaires en Belgique, la communication professionnelle évolue rapidement. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises se tournent vers un système de téléphonie cloud établi sur l’Internet afin d’améliorer leurs communications internes et externes. Dans ce cas, l’intégration CRM avec VoxSun est une solution de téléphonie hébergée dans le cloud moderne qui permet notamment d’accéder facilement aux appels enregistrés et de centraliser les interactions clients.

    Avant d’aborder ce sujet passionnant, définissons quelques termes. La VoIP (Voice Over Internet Protocol) est une technologie qui permet de passer des appels via Internet. La téléphonie d’affaires dans le cloud est une solution qui permet aux entreprises de gérer leurs communications internes et externes grâce à un standard téléphonique virtuel.

    VoxSun est un fournisseur VoIP qui propose des solutions de téléphonie cloud en France, conçues pour les PME et les équipes modernes.

    La technologie VoIP pour les entreprises

    La technologie VoIP offre de nombreux avantages aux entreprises belges, en particulier aux PME à la recherche d’un système téléphonique fiable et économique. Tout d’abord, la VoIP permet de réduire les coûts de téléphonie d’entreprise, puisqu’elle élimine le besoin de lignes fixes traditionnelles. Ensuite, elle offre une flexibilité exceptionnelle, car un système téléphonique infonuagique peut être utilisé partout où il y a une connexion Internet, ce qui en fait un outil de communication idéal pour le télétravail et les équipes hybrides. La téléphonie d’affaires dans le cloud, elle, centralise les communications, améliore la collaboration et simplifie la gestion des services téléphoniques.

    Présentation de VoxSun

    VoxSun est un fournisseur de téléphonie VoIP d’affaires dans le cloud. Avec des fonctionnalités telles que le suivi des appels, la messagerie vocale et le routage d’appels, VoxSun est un choix populaire pour les entreprises qui cherchent à moderniser leurs systèmes de communication avec un système téléphonique fiable.

    L’intégration CRM avec VoxSun

    L’intégration CRM est une fusion du CRM et de la VoIP pour une meilleure gestion clientèle. Grâce à l’intégration CRM, les entreprises peuvent automatiser le suivi des interactions clients et accéder facilement aux appels enregistrés. L’intégration CRM avec VoxSun, par exemple, permet de synchroniser les informations d’appel avec le CRM, facilitant l’analyse des appels et des performances du service client. Cette approche est particulièrement efficace pour les équipes de vente, les services clients, les centres d’appels et les entreprises à forte interaction téléphonique.

    Comment cette intégration bénéficie aux entreprises

    L’intégration CRM avec VoxSun offre de nombreux avantages aux entreprises. Elle permet non seulement de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité, mais elle offre également des avantages spécifiques pour les équipes de vente et de service à la clientèle. Par exemple, on peut citer une meilleure visibilité sur les échanges clients et un service plus personnalisé.

    Conclusion

    La téléphonie d’affaires dans le cloud, grâce à la technologie VoIP dans le cloud, est aujourd’hui une solution de communication essentielle pour les entreprises belges. Avec VoxSun et son intégration CRM téléphonique, les entreprises bénéficient d’un outil de communication professionnel puissant et fiable pour optimiser leurs interactions clients et leur service client. Pour ceux qui envisagent une migration vers la VoIP ou qui recherchent le meilleur fournisseur VoIP en Belgique, VoxSun représente un choix stratégique et durable.

    Est-ce que vous souhaitez améliorer la visibilité des appels et les flux de travail CRM de votre équipe ? VoxSun peut vous aider. Profitez d’une analyse gratuite pour découvrir comment le système téléphonique infonuagique de VoxSun et l’intégration CRM peuvent simplifier le suivi des appels et améliorer les interactions avec vos clients.

    Jeremy Pastel